En Olybet (olybetes.com), creemos que el juego debe ser una actividad de ocio y entretenimiento, nunca una solución a problemas económicos o personales. Por ello, fomentamos el juego responsable y ofrecemos a nuestros usuarios herramientas y recursos para mantener el control sobre su experiencia de juego.
1. Compromiso de Olybet
Olybet se compromete a:
- Proteger a los menores de edad y a las personas vulnerables.
- Prevenir y detectar el juego problemático o compulsivo.
- Ofrecer herramientas de autocontrol a los usuarios.
- Colaborar con entidades especializadas en la prevención y tratamiento de la ludopatía.
2. Prohibición de acceso a menores
El acceso a los servicios de Olybet está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Contamos con procesos de verificación de identidad (KYC) para garantizar el cumplimiento de esta obligación legal.
3. Herramientas de autocontrol
Para ayudar a nuestros usuarios a mantener un juego saludable, Olybet pone a disposición diversas herramientas de autocontrol, tales como:
- Límites de depósito: Permite establecer un importe máximo diario, semanal o mensual para tus depósitos.
- Límites de sesión: Define cuánto tiempo deseas dedicar al juego en cada sesión.
- Autoexclusión: Posibilidad de solicitar la suspensión temporal o indefinida de tu cuenta para impedir el acceso al juego.
- Test de autoevaluación: Cuestionario orientativo para detectar posibles signos de juego problemático.
Estas herramientas están disponibles en tu área de usuario o puedes solicitarlas escribiendo a [email protected].
4. Señales de juego problemático
Te aconsejamos estar alerta si tú o alguien cercano presenta comportamientos como:
- Jugar más dinero del previsto o del que puedes permitirte perder.
- Intentar recuperar pérdidas apostando más.
- Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales por jugar.
- Mentir sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
- Sentir ansiedad, irritabilidad o tristeza relacionadas con el juego.
Si detectas alguno de estos signos, te recomendamos buscar ayuda profesional y utilizar nuestras herramientas de control.
5. Entidades de ayuda
Si necesitas apoyo para controlar tu actividad de juego, puedes acudir a organizaciones especializadas como:
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
- JugarBien.es – Plataforma oficial de la DGOJ sobre juego responsable.
- Ludopatía.org – Información y apoyo sobre ludopatía.
6. Formación del personal
Todo el equipo de Olybet recibe formación continua en materia de juego responsable para detectar señales de juego problemático y ofrecer orientación adecuada a los usuarios que lo necesiten.
7. Recomendaciones para un juego responsable
Desde Olybet te recomendamos:
- Jugar siempre por diversión y no como medio para obtener ingresos.
- Establecer límites de gasto y tiempo antes de comenzar a jugar.
- No jugar si estás bajo estrés, fatiga o bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Combinar el juego con otras actividades de ocio y sociales.
- Aceptar que perder forma parte del juego y no intentar recuperar pérdidas apostando más.
8. Contacto
Si deseas más información sobre nuestra política de juego responsable o activar alguna herramienta de autocontrol, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Dirección: C. de Sepúlveda, 6, 28108 Alcobendas, Madrid, España